通告

關于下發天津航空應對日本臺風的特殊票務處理規定的通知

2019-10-11 11:11:49

各營業部、一線銷售單位:
201919號臺風海貝思影響,現針對滿足條件的部分日本航線客票給予免費退改簽的服務:
一、 適用客票類型:團隊和散客客票,包括天航為承運方的代碼共享航班,包括單程、往返、缺口程,包括ADDON/SPA聯程客票。
二、 適用航班:
1012日 天津-東京 GS7989
1013日 東京-天津 GS7990
1012日,天津=大阪 GS7977/GS7978/GS7979 GS7980
三、 適用出票日期:1011日及以前。
四、 處理規則:
滿足上述條件的旅客,可以在客票有效期內申請免費退票、或免費變更航點一次、或免費變更航班日期一次,免收變更費、改期費及差價。
免費變更時間范圍:變更后的航班日期須在原日期前后七天(含)之內。
免費變更航點范圍:可變更至天津航空執飛的天津=大阪、天津=東京、天津=名古屋、天津=札幌航班。
免費變更之后再次申請變更的客票,按自愿變更處理。
五、其他
官網購票的旅客須在退票時選擇“非自愿退票”,并備注退票原因,以便退票審核。
往返程客票只要有一段在適用航班日期內,即可適用本規則。如往返程分開購票且都為天航承運,去程或回程有一段在適用航班日期內,可視為往返程客票,適用本規則。
 
天航市場銷售部國際業務分部
                      20191011
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